> Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašich informací a vašeho soukromí při používání našich webových stránek je naší nejvyšší prioritou. Za tímto účelem přijímáme vhodná bezpečnostní opatření, jejichž smyslem je zajistit váš klid a pohodlí při používání našich webových stránek.
Tyto zásady stanovují pravidla a rozsah zpracování vašich údajů z naší strany a vaše související práva a povinnosti.

 Termíny a definice:

  • Webová stránka – internetový obchod na adrese https://ximivogue.cz/
  • Uživatel – fyzická osoba používající webovou stránku.
  • Jolin, s.r.o. – Jolin, s.r.o. Pod Harfou 938/40, Vysočany, 190 00 Praha DIČ CZ03448487, spisová značka: C 228676/MSPH Městský soud v Praze
  • GDPR – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)
  • Ximi Vogue ID – unikátní čárový kód s číslem, přiřazený k Účtu daného uživatele Webové stránky

Správcem údajů je:

Správcem Vašich osobních údajů je obchodní společnost – Jolin, s.r.o. zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddílu C, spisová značka 228676/MSPH, – Pod Harfou 938/40, Vysočany, 190 00 Praha, identifikační číslo 03448487, daňové identifikační číslo CZ03448487 se zcela splaceným základním kapitálem ve výši 200.000,- Kč.

Jolin, s.r.o. jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů, jehož je možno kontaktovat v souvislosti se všemi záležitostmi vztahujícími se ke zpracování osobních údajů a pro uplatnění práv souvisejících se zpracováním údajů:

– poštou: Jolin, s.r.o.- Pod Harfou 938/40, Vysočany, 190 00 Praha
– e-mailem: infoximicz@gmail.com

Účely a právní důvody zpracování osobních údajů

1.   Online nakupování a služby

Vaše údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy a nabízení našich dalších služeb, jako je:

a) poskytování webových stránek a mobilních aplikací za účelem prezentace a prodeje našich produktů;

b) registrace účtu na webové stránce v Ximi Vogue;

c) poskytování místních služeb, a to i těch, které jsou nabízeny v kamenných prodejnách společnosti Ximi Vogue;

d) přijímání a využívání výhod poskytovaných ve formě bodů a slevových kuponů v Ximi Vogue;

e) zahajování pravidelných a opakujících se propagačních programů;

f) zpracování uzavřených transakcí, což zahrnuje například zúčtování plateb a expedici zboží;

g) vyřizování a zpracování požadavků souvisejících s právy spotřebitelů, například v rámci zákonné záruky nebo vrácení zboží před i po uzavření kupní smlouvy, a to i prostřednictvím přímého kontaktu (telefon, e-mail);

h) poskytování vlastních informací, zpráv, zpravodajů a jiné přímé komunikace ze strany společnosti Ximi Vogue;

i) zaručení bezpečnosti, funkčnosti a stability našich služeb na všech úrovních;

j) vyhodnocení a měřitelnost údajů souvisejících s nákupním procesem, včetně vrácení a zrušení provedených Uživatelem.

k) nabízení, doručování a zpracování dárkových karet a slev;

l) prezentace vlastních produktů společnosti Ximi Vogue na základě vašich módních preferencí. 

V případě uzavření smlouvy a plnění a poskytování služeb, které hodláte využít, jsou vaše osobní údaje zpracovávány na základě uzavřené kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR). Ve zbývajících případech je právním důvodem oprávněný zájem společnosti Ximi Vogue vyplývající z jejího podnikání (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR).

2. Prezentace produktů a služeb

Vaše údaje mohou být také zpracovávány za účelem:

a) analýzy četnosti produktů zobrazovaných na webových stránkách a prezentace zboží a služeb společnosti Ximi Vogue, které odpovídají vaší historii nákupů a vašim preferencím,

b) personalizace prezentace produktů a služeb značek Ximi Vogue na základě vámi poskytnutých údajů,

c) přizpůsobení zobrazení na webové stránce a vytváření doporučení, která odpovídají vašim módním preferencím.

Za tímto účelem používáme údaje o zařízení a přístupové údaje, jakož i analogické údaje získané od našich partnerů. Personalizovaná prezentace produktů a služeb vám umožňuje snadno a pohodlně používat webové stránky a zaručuje dostupnost všech námi nabízených produktů. Díky personalizaci můžeme nabízet zboží a služby odpovídající vašim potřebám.

Právním základem pro zpracování údajů za účelem přizpůsobení našich produktů vašim preferencím je oprávněný zájem společnosti Ximi Vogue ve formě přímého marketingu (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR).

3. Reklama a průzkum trhu, analýza dat

V rámci analýz dat, včetně průzkumu trhu, používáme vaše údaje pro naše vlastní propagační potřeby, abychom mohli:

a) vytvářet cílové skupiny uživatelů (také na sociálních sítích, jako je Facebook) s podobnými zájmy a očekáváními, podobným přístupem k používání webových stránek nebo nakupování (segmentace);

b) shromažďovat a zpracovávat informace týkající se demografických údajů, módních preferencí, nakupování a zvyklostí při používání webových stránek, abychom tyto informace mohli používat pro účely aktivit propagujících produkty a služby značek společnosti Ximi Vogue;

c) identifikovat a předvídat módní trendy;

d) sestavovat předpovědi podoby online nakupování;

e) propagovat naše produkty a služby;

f) plánovat a analyzovat účinnost propagačních aktivit v rámci cílových skupin;

g) zlepšovat a přizpůsobovat propagační aktivity týkající se našich vlastních produktů a služeb.

Takto vám můžeme představit a nabídnout zajímavé produkty všech značek společnosti Ximi Vogue na základě vašich preferencí pomocí statistických údajů, které jsou agregované a anonymní, jakož i údajů, které lze pomocí dalších kroků propojit s konkrétní osobou.

Právním důvodem zpracování je oprávněný zájem společnosti Ximi Vogue ve formě přímého marketingu (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR).

4. Vývoj produktů a technologií

Vaše údaje používáme za účelem vývoje našich produktů a služeb (vytváření mobilních aplikací, vývoj technologií, personalizace našich služeb) a jejich přizpůsobení vašim preferencím. Při tom využíváme agregovaná, pseudonymizovaná nebo anonymizovaná data, která usnadňují a urychlují řešení problémů při online nakupování a jsou přínosná s ohledem na zákaznické služby. Tímto způsobem sledujeme následující cíle:

a) vytváření technických řešení, která zahrnují eliminaci problémů spojených s hledáním vhodných produktů za účelem zefektivnění nákupu;

b) zefektivnění komunikačních kanálů se správcem pomocí automatizovaných kontaktních řešení (např. chatbot);

c) optimalizace personalizovaných služeb a technologií z hlediska analýzy dat, propagace značek společnosti Ximi Vogue a procesů souvisejících s online nakupováním;

d) vývoj technologií s cílem zaručit bezpečnost IT systémů a osobních údajů a zabránit podvodům;

e) optimalizace obchodních a logistických procesů spočívající ve zrychlení a zjednodušení plnění uzavřených smluv a nabízených služeb;

f) neustálý vývoj technických řešení zefektivňujících a optimalizujících personalizaci nabízených produktů a služeb;

g) implementace a vývoj řešení pro automatizované řešení problémů hlášených zákazníky;

h) předcházení podvodům;

i) vývoj a ověřování softwarových řešení určených k optimalizaci nezbytných obchodních a logistických procesů.

Právním důvodem pro zpracování vašich údajů je oprávněný zájem správce týkající se vývoje produktů a technologií, který je nezbytný pro řádné podnikání a přizpůsobení produktů a služeb vašim potřebám (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR).

5. Optimalizace služeb

Za účelem zlepšení našich obchodních procesů a ochrany zájmů společnosti Ximi Vogue jsou vaše údaje zpracovávány za účelem:

a) zlepšení zákaznických služeb poskytovaných zákaznickým servisem, zejména prostřednictvím implementace řešení zefektivňujících zpracování hlášených problémů (automatizace služeb);

b) předcházení podvodům;

c) zajištění dodržování práv spotřebitele vyplývajících z uzavření smlouvy (právo na uplatnění reklamace nebo vrácení zboží);

d) řádného plnění povinností společnosti Ximi Vogue spojených s uzavíráním kupních smluv (transakční dokumentace a uchovávání daňové dokumentace);

e) prokázání souladu našeho podnikání s právními předpisy, zejména s právy spotřebitelů a ochrany osobních údajů;

f) zabezpečení nároků společnosti Ximi Vogue.

Vaše údaje jsou zpracovávány na právním základě našeho oprávněného zájmu, kterým je optimalizace našeho podnikání, a pokud požadavek na zpracování údajů vyplývá z platných zákonů (např. daňové právní předpisy, právní předpisy na ochranu spotřebitele), jsou údaje zpracovávány za účelem prokázání souladu našeho podnikání s takovou legislativou(čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR).

Jaké údaje zpracováváme

  1. Pro účely registrace vašeho účtu na webové stránce a členství v Ximi Vogue: jméno, e-mailová adresa.
  2. Chcete-li zaregistrovat svůj účet na webové stránce: jméno a příjmení, e-mailová adresa.
  3. Abychom vám umožnili používat a spravovat svůj účet na webové stránce: jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, pohlaví, adresa (ulice, číslo budovy, číslo bytu, PSČ, město nebo obec, země), daňové identifikační číslo (DIČ) nebo identifikační číslo osoby (IČO) (pokud je vystavena faktura).
  4. Za účelem zasílání informací (bulletin) o propagačních kampaních, speciálních nabídkách, promokódech: e-mailová adresa, telefonní číslo, datum narození.
  5. Za účelem plnění vašich kupních smluv zaregistrovaných na webové stránce: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa (ulice, číslo budovy, číslo bytu, PSČ, město nebo obec, země), daňové identifikační číslo (DIČ) nebo identifikační číslo osoby (IČO) (pokud je vystavena faktura), podrobnosti o vašem nákupu na webové stránce.
  6. Za účelem plnění smluv uzavřených bez vaší registrace na webové stránce: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa (ulice, číslo domu, číslo bytu, PSČ, město nebo obec, stát), daňové identifikační číslo (DIČ) (pokud je vystavena faktura).
  7. Abychom vás mohli informovat o dostupnosti vámi zadaných produktů: e-mailová adresa.
  8. Aby bylo možné provést vypořádání týkající se vámi vráceného zboží: číslo bankovního účtu.
  9. Abyste nás mohli kontaktovat: jméno, příjmení, transakční údaje (doručovací adresa, objednané položky), kontaktní údaje (poštovní adresa včetně ulice, čísla budovy, čísla bytu, PSČ, města nebo obce, země, e-mailové adresy, telefonního čísla), hlas – za účelem zkvalitnění zákaznických služeb můžeme nahrávat telefonní hovory, o čemž jste informováni při zahájení hovoru.

Práva subjektů, jejichž údaje zpracováváme

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

  1. Odstranit svůj účet svépomocí spuštěním procedury smazání účtu v sekci „Moje údaje“.
  2. Odstranit své údaje bez udání důvodu; to může případně vést ke smazání vašeho účtu na webové stránce.
  3. Vznést námitku proti zpracování vašich údajů v omezené nebo plné míře a pro konkrétní účel.
  4. Omezit zpracování svých údajů na určitou dobu nebo v určitém rozsahu.
  5. Opravit nebo upravit své osobní údaje. Změny můžete provádět i svépomocí po přihlášení na webovou stránku v sekci „Moje údaje“.
  6. Odhlásit se z odebírání bulletinu.
  7. Přenést svá data jinému subjektu. Za tímto účelem nás můžete kontaktovat pomocí kontaktního formuláře s uvedením jména a adresy subjektu, jemuž máme vaše údaje převést, a rozsahu údajů – tj. uveďte informace, které mají být převedeny. Převod proběhne elektronicky po potvrzení vaší žádosti. To je nezbytné pro zaručení bezpečnosti těchto údajů a pro potvrzení, že žádost skutečně pochází přímo od vás.
  8. Být informováni o rozsahu zpracování osobních údajů.
  9. Podat stížnost u dozorového úřadu pro nakládání s osobními údaji; v Polsku je to předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem na adrese: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava.

Odeslání žádostí a výkon vašich práv nebudou mít žádný vliv na naše dokončené akce. Informace o výsledku vaší žádosti obdržíte do měsíce od jejího podání.

Údaje o vašich transakcích uchováváme po dobu vyplývající z daňových právních předpisů nebo za účelem zajištění našich zájmů coby správce údajů shromažďováním důkazů souvisejících s vyhodnocováním reklamací nebo vracením zboží. Vymazání vašich údajů z vaší strany nezastaví jejich zpracování v uvedeném ohledu.

Komunikace ve vztahu k osobním údajům

Můžete nám zaslat jakékoli žádosti nebo oznámení týkající se osobních údajů, a to libovolným způsobem:

  1. E-mailem: infoximicz@gmail.com
  2. Telefonicky: +420 725 883 328
  3. Kontaktním formulářem na webové stránce

Poštou: JOLIN s.r.o. – Pod Harfou 938/40, Vysočany (Praha 9), 190 00 PrahaWho we are